auとは

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携帯電話キャリア大手のうちの1社であるauは、正確にはKDDI株式会社が提供する携帯電話サービスのブランドネームです。シンプルで覚えやすいブランド名、またユーザーに向けた新しいサービス内容をコンスタントに打ち出し、携帯電話業界では後発のサービスが多かったものの、この10数年で確実にユーザーを増やしてきました。

どちらかというと、他の携帯電話会社よりもユーザー目線に立ったサービスを提供するのが特徴とも言え、その姿勢が携帯電話を使用するユーザー層に受けいれられることとなった要因でもあるでしょう。また、ブランド名と同じようにシンプルでわかりやすいものにこだわったことも、人気を呼ぶ理由の1つと言えるでしょう。

携帯業界の競争は年々激化しており、特に大手3社と呼ばれる企業同士のせめぎ合いは携帯電話が普及し始めた当初から活発です。これら企業の切磋琢磨があってこそ近年の携帯事業の成長もあるわけですが、そのような攻めの事業を展開していくためには、求人における人材にも挑戦的な精神を常に持っていることを条件とされるのです。

特にauにおいては、数々の経営統合や方針転換などを繰り返してきた歴史があり、その都度壁を乗り越えながら携帯事業に貢献してきたという実績があります。もし正社員の求人に応募するなら、強い気落ちを持って叩き上げられることを覚悟で臨むべきでしょう。

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携帯業界で働く

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日本における携帯電話キャリアの大手は3社と言われていますが、その中の1つがauです。大手キャリア3社が毎シーズン契約件数のしのぎを削る中、auは確実にシェアを伸ばし続け、確実に成長を遂げています。特にauは事業内容として携帯電話を中心に展開しており、より携帯電話ユーザーに向き合った事業を行っています。

街中でもauの携帯電話サービスを提供する専門ショップがどこでも見かけられるようになり、ユーザーの数も増え続けていることもあって、私たちにもなじみ深いブランド名となっています。そんな同社の求人では、随時出されているのがやはり全国各地のショップの情報です。

専用機器の販売やサポートなどを行ってくれる専門ショップは、携帯電話でのトラブルが起きてしまって途方に暮れてしまっているときに強い味方となります。そんなとき、街を歩いていてふとおなじみのオレンジ色の看板を見つけたら、一瞬で安心してしまう心のよりどころともなるのです。

そんなユーザーをサポートするスタッフの求人は随所で出されており、ショップに勤めたいと思う方も多いようです。中には、以前に立ち寄ったauショップのスタッフの対応がよくて自らもショップ勤務を選んだという方も。対応のよさだけではなく、臨機応変な柔軟さやユーザー1人1人と密に接することに重きを置き、どのユーザーにも満足してもらうことが、業界大手のショップに勤務するスタッフの務めでもあります。

そんな同社の求人は、正社員からアルバイトまで働き方の希望によって選ぶことができます。携帯業界での求人をお探しであれば、会社の方針やショップの雰囲気などをチェックしてみましょう。

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ショップ店員

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もちろん他の携帯電話キャリアと同様に、auでも本社事業と全国各地に広がったサービスショップのスタッフとしての道があります。ショップの運営形態としては直営ではなく代理店経営で展開しているパターンの方が多く、それぞれの契約会社から求人が出されています。

そのため、求人広告に提示されている条件はそれぞれに異なっており、システムもさまざまなら給与形態もさまざまです。そこにある共通点は、「auのサービスを扱っている」ことだけです。これは特に同社の特徴とも言え、効率的にサービスの全国展開を行っている形態ともいえます。

そんなauショップで働くためには、特に同社独特の条件が必要というわけではありませんが、KDDI本社が持つ経営理念に共感できたり、日頃から携帯電話を愛用していたりするなら、少しでも同社の事業を盛り立てていく精神があると、おのずと同社の方針であるユーザー目線でのサービス提供が実現するのではないでしょうか。

居住地などの理由から本社への就職が難しく、アルバイトとして事業を支えていきたいという意識があれば、自宅近くのショップで融通を利かせながら働くことも可能です。

転職もOK

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求人検索をすると、auショップの求人は全国各地でよく見かけます。ショップ数の増加や事業拡大に伴うものがほとんどですが、auショップはほぼフランチャイズ経営にて展開されており、代理店が提携をすることによって業績を順調に挙げている結果ともいえます。

そんなショップにはアルバイトの割合が圧倒的に多いのかと思いきや、実は正社員雇用の方も数多くおられます。これは代理店の会社の方針にもよりますが、KDDI本社の経営方針として、ユーザー目線のサービスということと併せてスタッフ全員の幸福も追求するという点に通じているところもあり、スタッフが安心して長く働ける環境を用意しているということでもあります。

そして、新卒採用の方もおられるものの、目立つのは他の業種から転職されてこられた方々。前職で接客を経験されている方も多くおられ、1人1人のユーザーとコアに接していく携帯ショップカウンターの仕事をあえて選んだという声も多いようです。携帯ショップでの仕事でより接客の楽しさを実感できるというわけです。

接客をもともとやっていた方はもちろん、未経験でもしっかりとした研修システムを完備しているところがほとんどで、安心してauスタッフの一員となることができます。

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